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退换货注意事项

1、判断实际收货日期规则:
讯猫商城订单以客户实际签收日期为准;如果供应商不能有效返回签收日期,则站方客服根据距离等因素和客户人工确认实际到货日期。
2、判断影响二次销售的规则
(1)手机、相机、笔记本产品原厂包装打开或安装电池开机启动;
(2)服装鞋帽类商品包装破损、吊牌损毁或已穿洗;
(3)密封产品原包装打开;
(4)产品通电、过水、插入卡槽等已使用;
(5)钻石、黄金、手表、珠宝首饰及个人配饰类产品不接受退货;
(6)食品、保健品、个人护理用品、贴身用品、化妆品、虚拟商品、软件类商品不接受退货;
(7) 购买时明确说明不支持退货的商品;
(8)其他可能影响二次销售的。详见产品页面购买说明。
3、判断不符合退换货的规则:
(1)任何非讯猫商城出售的商品(序列号不符);
(2)过保商品(超过三包保修期的商品);
(3)未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
(4)商品的外包装、附件、赠品(券)(需要和主商品一起退换)、说明书不完整,(券)发票缺失或涂改;
(5)密封产品原包装打开,一次性封贴或胶条破损(质量问题除外);
(6)产品已使用(质量问题除外);
(7)其他依法不应办理退换货的。